サービス・サポート体制

医療サービス	健康管理を支援する医療サービス ●必要に応じて、在宅診療、訪問看護など、提携医療機関と調整の上ご利用いただく事で、ハーウィルシニアレジデンスでの生活をお過ごしいただけます。
訪問介護サービス	日常生活をサポートする訪問介護サービス ●訪問介護事業所『ほっと・ケアライフ東武動物公園』の提供する介護サービスを利用する事もできます。館内の運営会社が提供する介護サービスなので、便利で安心です。介護保険の【身体介護・生活援助】もご利用いただけます。
生活支援サービス	便利な生活支援サービス ●スタッフ・警備会社による緊急時通報サービス●提携医療機関の紹介●血液検査（年1回）●安否確認●ケアマネージャーによる生活相談や介護相談●資格者による資産相談●その他、生活全般に関する相談●ゴミ出し●電球交換等●宅配便・郵便物の集荷発送の手配・代行●オプションにて居室掃除や洗濯・買い物代行・家事代行など
ダイニングサービス	健康志向のレストランサービス ●昼食・夕食の提供●栄養管理
フロントサービス	日常生活をサポートするフロントサービス ●帰宅時、お部屋までのポーターサービス●来訪者の受付および取次ぎ●不在時の伝言や届け物・宅配便・郵便物の保管・管理●長期不在時の室内換気●タクシー・電車など交通機関の手配●観劇や旅行などの各種資料請求や手配
送迎サービス	日常生活が便利になる送迎サービス ●近隣ショッピングセンター・スーパーへの送迎（週2回）●病院への送迎（月2回）

基礎サービス内容

※料金は月額利用料に含まれています

状況把握及び生活支援サービス	緊急時通報サービス	・警備会社（セコム株式会社）と提携・原則として365日24時間の緊急時通報サービスを整え、緊急時に事業者の職員または警備会社による現地対応
	状況把握サービス	各居室への訪問、ラジオ体操や食事などの機会を利用して朝夕2回の安否確認
	各種生活相談	各種有資格者による生活相談や介護相談、資産相談、不動産賃貸管理など、その他生活全般に関する相談
	生活のサポート	・日常的なゴミ出し（居室からゴミ集積所や指定の場所まで搬出）・電球交換の交換などの日常的なサポート
	共有部分の充実	・新聞や雑誌・図書コーナー、囲碁・将棋などの娯楽用品の設置・テレビ、カラオケなどの視聴施設の設置・談話スペースやマッサージコーナーなどの設置・血圧計など健康管理器具の設置
健康管理サービス	健康相談	・有資格者（看護師・ケアマネージャー・介護福祉士など）による健康相談・近隣医療機関などの紹介
健康管理サービス	毎日の運動	・朝（9時から）のラジオ体操
イベント	イベント開催	入居者同士や近隣地域との交流を目的として、季節の行事や音楽などの各種イベントを定期的に開催
フロントサービス	ポーターサービス	帰宅時の荷物などを居室まで運ぶポーターサービス
	各種交通の手配	タクシーの手配や電車やバスなどの情報提供
	宅配物の保管・管理	不在時の宅急便（要冷蔵等を除く）や郵便物の保管・管理
	宅配便の集荷	宅配便の集荷手配や代行
	郵便物の発送	郵便物の発送代行
	来客応対	不在時の伝言や届け物の保管・管理（要冷蔵を除く）
	部屋の換気	長期不在時の室内換気（希望地のみ）

※上記であっても、別途費用が必要となる場合があります
※警備会社による緊急時通報サービスを除き、基礎サービスの提供は9：00～18：00までです。

無料サービス

予約制の送迎サービス

・近隣の病院などの通院サポート
（※受診終了の時刻が未確定のため、迎えは基本的にできません）
・近隣への買い物のための送迎サポート

生活支援サービスの緊急通報サービスを支える器機

SECOMの緊急時通報システム

火災監視

火災発生時、異常信号をセコムに送信します。

煙感知器

救急通報

急病時などには、ペンダント型の「マイドクター」を握るだけで、救急信号をセコムに送信できます。

マイドクター

非常通報

危険を感じたとき、コントローラーの「非常ボタン」で、非常信号をセコムに送信できます。

非常ボタン

医療サービス	健康管理を支援する医療サービス ●必要に応じて、在宅診療、訪問看護など、提携医療機関と調整の上ご利用いただく事で、ハーウィルシニアレジデンスでの生活をお過ごしいただけます。
訪問介護サービス	日常生活をサポートする訪問介護サービス ●訪問介護事業所『ほっと・ケアライフ東武動物公園』の提供する介護サービスを利用する事もできます。館内の運営会社が提供する介護サービスなので、便利で安心です。介護保険の【身体介護・生活援助】もご利用いただけます。
生活支援サービス	便利な生活支援サービス ●スタッフ・警備会社による緊急時通報サービス●提携医療機関の紹介●血液検査（年1回）●安否確認●ケアマネージャーによる生活相談や介護相談●資格者による資産相談●その他、生活全般に関する相談●ゴミ出し●電球交換等●宅配便・郵便物の集荷発送の手配・代行●オプションにて居室掃除や洗濯・買い物代行・家事代行など
ダイニングサービス	健康志向のレストランサービス ●昼食・夕食の提供●栄養管理
フロントサービス	日常生活をサポートするフロントサービス ●帰宅時、お部屋までのポーターサービス●来訪者の受付および取次ぎ●不在時の伝言や届け物・宅配便・郵便物の保管・管理●長期不在時の室内換気●タクシー・電車など交通機関の手配●観劇や旅行などの各種資料請求や手配
送迎サービス	日常生活が便利になる送迎サービス ●近隣ショッピングセンター・スーパーへの送迎（週2回）●病院への送迎（月2回）