サービス付き高齢者向け住宅協会は6月1日、サービス付き高齢者向け住宅の入居者2,391名を対象とした、満足度調査の結果を発表した。
■調査対象：36都道府県 ・サービス付き高齢者向け住宅協会会員237住宅に入居している高齢者
■調査方法：郵送配布、郵送回収
■有効回答 2,391件
調査から、入居後の満足度は「満足している」が57％、「大変満足している」が11％となり、計68％が満足していることがわかった。
一方「やや不満である」は8％、「不満である」は2％で、不満を感じている人は合計で10％。
「どちらでもない」は19％となっている。
今後の入居継続に関して訪ねたところ、「終の住まいとしたい」と回答した人が最も多く57％。
「他に転居したいが、よい転居先がないのでこのまま住むつもりである」と回答した人が10％、「他に転居したい」が4％だった。
また全体の25％が「わからない」と回答している。
心身の状態が悪いときや生活上困ったことがあるときに、相談サービスを利用しているかの質問に対しては半数以上の57％が「利用したことがある」と回答している一方、「利用したことがない」人は33％。また「相談サービスがあることを知らない」人が5％存在した。
相談サービスに対する満足度はどうだろうか。
「まあ満足している」が38％ともっと多く、次いで「満足している」の34％で、満足している人は合計で72％。
対して「やや不満である」は7％、「不満である」が2％で不満を感じている人は9％であることがわかった。
入居者の性別割合としては女性が60％、男性27％と無回答が13％とやはりまだまだ女性割合が多いのが現状であり、男性はまだまだ「サービス付き高齢者向け住宅」を有料老人ホーム等の施設と捉えられている方が多いように見受けられます。
ハーウィルシニアレジデンスは、今と変わらない生活を送って頂く事が出来て、今以上の安心をお約束できるサービス付き高齢者向け住宅です。
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